Min order

• Kan ni spåra min order?

  Ja, alla våra paket skickas spårbara och delas ut med PostNord. Hör gärna av dig till hello@vertellis.se om du vill ha hjälp med att spåra din försändelse.

• Vad är er returpolicy?

  Vi tror starkt på våra produkter, men om du inte är 100% nöjd med din order, vänligen kontakta oss inom 30 dagar via hello@vertellis.se. Vi erbjuder pengarna-tillbaka-garanti på våra produkter! (OBS! Detta inkluderar ej eventuella fraktkostnader. Returer skickas till vårt lager i Nederländerna.)

• Vad händer om min order är skadad?

  Kontakta oss! Du når oss via mail hello@vertellis.se eller kontaktformuläret nedan.

• Varför är min order försenad?

  De flesta paket levereras inom ca 7-10 arbetsdagar. Om du inte fått din order, kontakta oss gärna på hello@vertellis.se eller fyll i kontaktformuläret nedan. Medan vi undersöker vad som kan ha hänt, kika gärna på din orderbekräftelse igen för att se om adressen du angav stämmer.